Social Media wird schnell zum Produktforschungsinstrument Ihrer Kunden

Social Media wird schnell zum Produktforschungsinstrument Ihrer Kunden, also schauen Sie über Google hinaus

Social Media Executive, Loom – Durch ihre Arbeit auf Kunden- und Agenturseite bringt Alice ihre Expertise in den Bereichen organische und bezahlte Suche und Influencer-Marketing sowie eine CIM-Qualifikation (Chartered Institute of Marketing) mit.

Was hat es mit Bitcoin Era und Social Media auf sich

Einundzwanzig Jahre alt in diesem Jahr, kann niemand die Dominanz von Google in der Welt der Suche zu bestreiten. Immerhin hat es weltweit einen massiven Marktanteil bei Bitcoin Era von 81,5 Prozent. Aber in Europa und Nordamerika beginnen sich neue Akteure – vor allem bei den Nutzern, die Produkte recherchieren – die Position von Google abzubauen, und sie kommen aus unterschiedlichen Bereichen.

Verlagert man den Fokus auf die gesamte im Internet verbrachte Zeit, so findet der Großteil (96 Prozent) der Aktivitäten bereits außerhalb der Suchmaschinen statt. Mittlerweile wird mehr Zeit in Social Media verbracht, der durchschnittliche Nutzer verbringt heute täglich 2 Stunden und 16 Minuten in Social Media – eine Minute mehr als im letzten Jahr.

Und da sich soziale Plattformen immer mehr in Richtung Unterhaltung und weniger in Richtung Konversation entwickeln, verändert sich auch das Online-Konsumverhalten. Der inhaltliche Fokus von sozialen Netzwerken macht sie zu einem bevorzugten Ziel für die Erforschung und den Kauf neuer Produkte; ein Verhaltenstrend, den reaktionsfähige Marken jetzt als große Chance sehen können.

Die Produktforschung verlagert sich auf soziale

Historisch gesehen, haben die Verbraucher immer zu Suchmaschinen gewechselt, um sich mit Produkten zu beschäftigen, die sie interessieren. Daher waren Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Pay-per-Click-Werbung (PPC) der Schlüssel, um Marken zu ermöglichen, ihre Produkte in dieser wichtigen Forschungsphase vor die Nutzer zu bringen.

Allerdings wenden sich die Nutzer nun für die Produktforschung an soziale Netzwerke. Aktuelle Studien von GlobalWebIndex und Facebook haben ergeben, dass über ein Viertel der weltweiten Nutzer zwischen 16-64 Jahren bei der Online-Produktforschung auf soziale Netzwerke zurückgreifen. 81 Prozent der Befragten gaben an, dass Instagram, das ursprünglich als Plattform für den Austausch von Fotos eingerichtet wurde, heute ein beliebtes Suchinstrument für Verbraucher ist.

Dieser Trend wird noch deutlicher, wenn man sich auf die jüngeren Konsumenten konzentriert. Laut dem Social-Media-Bericht des GlobalWebIndex hat Social Media die Suchmaschinen als führenden Produktforschungskanal bei den 16-24-Jährigen bereits überholt.

Und dieser Trend sollte uns nicht aus den Augen verlieren, denn die Erkenntnisse deuten darauf hin, dass die Gen Z bis zum nächsten Jahr 40 Prozent aller Konsumenten ausmachen wird.

Priorisieren Sie den Gen Z-Markt

Der wachsende Einfluss der Gen Z ist klar. Schnell wachsende und demographisch junge Märkte wie Lateinamerika, der Nahe Osten und Afrika sind bereits voll in die soziale Suche involviert.

57 Prozent der lateinamerikanischen Nutzer sind eher geneigt, ihre Produktrecherche in Social Media zu starten und 64 Prozent der Nutzer in Nahost und Ostafrika werden dies auch tun. Ein sicheres Zeichen dafür, dass sich der Trend global durchsetzen wird.

Für Marken, die in europäischen und nordamerikanischen Märkten tätig sind, bietet das Jahr 2020 also eine große Chance – wenn die Unternehmen bereit sind, ihre Strategie auch bei Bitcoin Era zu ändern. Die Gen Z liebt Bilder, daher müssen Unternehmen ihre digitalen Marketingstrategien anpassen, um bildbasierten Inhalten Vorrang einzuräumen, und in ihre Social-Media-Abteilungen investieren, um sicherzustellen, dass sie über die richtigen Ressourcen verfügen.

Schönheit zählt im sozialen Bereich

Die soziale Produktforschung ist eine völlig andere Erfahrung als die traditionelle und formelhafte „Search to Ad“-Erfahrung, an die wir alle gewöhnt sind. Die Nutzer erwarten, dass die Produkte in natürlichen, realistischen Umgebungen angezeigt werden – und, was am wichtigsten ist, sie erwarten, dass es schön gemacht wird. Das bedeutet ein Ende der generischen Anzeigen, die für Waren mit einem segmentierten, produktfokussierten Fokus werben.

Um ihr Publikum zu erobern, müssen Unternehmen mit ganzem Herzen in Design und Kreativität investieren. Sie brauchen Teams von Menschen, die die Bilder und Assets schaffen, die ihre sozialen Nutzer inspirieren und fesseln – und zwar schnell.

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